政策正式的社交媒体账户

标题: 政策正式的社交媒体账户
由...批准: 董事会,大学校长
批准日期: 2014年10月
生效日期: 2015年1月
负责人: 副总裁,大学市场营销和通信
负责任的大学办公室: 大学市场营销和通信
修订记录: N / A
相关立法和大学政策: N / A
审查期限: 5年
最近一次审核日期: 2015年1月
涉及到: 教师,职员,学生

官方社交媒体帐户帐户,大学市场营销和通信授权用户可以代表通过社交媒体的大学。

任何管理或有助于形成一个正式的社交媒体帐户必须遵守有关该帐户这一政策。这包括任何管理或代表学校,部门,办公室或其他官方机构在大学的促进社会媒体渠道。个人意见,不应该通过官方社交媒体账户来表示。 

正式的社交媒体账户的政策只适用于官方账户的帖子。它并不适用于个人的互动可能对他们的个人社交媒体账户,只要这种通信并不表明个人代表学校发言。 ,当然,最佳实践始终适用,无论身在何处的帖子出现。

这一政策并不适用于学生组织。组织应遵循其理事机构的指导,必要时,学生事务司的方向。使用该大学的标志这些学生组织不得以任何方式操纵它。此外,大学保留监视和限制如何的商标和名称使用权。

该政策适用于所有社交媒体平台,包括但不限于Facebook的,微博,Instagram的的,snapchat,谷歌+,tumblr,Pinterest的,和博客。它意味着是一个活的文件,将转化为技术变革。

账号注册

帐户之前2017年2月创建的 必须与联华电子注册 由二月28,2017年2月后2017年,社交媒体经理 必须注册与联华电子的新帐户 之前被创建。 此政策适用于每一个社会媒体平台。

登记的过程开始的请求到大学营销和通信(UMC)成为授权社交媒体代表。大学市场营销和通信的储备,以确定哪些账户被认为是“官方”和,因此,可以使用大学的名称,标识和否则权代表学校发言。

要进行注册,您必须完成包括一种形式:

  • 该帐户的名称(拟议或现行)
  • URL(如果存在的话),
  • 联系信息帐户管理员  备份管理员,
  • 你的目标,受众,战略的简要介绍和对成功的测量,以及
  • 退出计划,意义,如果你需要删除自己的帐户,你将如何做到这一点?

用户也将需要更新(或维护)帐户管理员联系信息,每半年,以确保连续性。此外,您必须同意由危机沟通准则遵守。

危机公关

在紧急的情况下,澳客彩票网,必须通过各种渠道传达统一的消息。社交媒体网页越来越多是第一个地方社区成员去上紧急细节之中,正在做什么,以及他们应该做的,以确保安全。他们往往会寻找在Facebook的和推特凯斯西储相关的页面,搜索诸如“Case Western Reserve大学”,“案例”,“澳客彩票网”等

因此,那些谁打开或运行的社交媒体帐户承载了该学校的任何已命名的关系(即包含名称“Case Western Reserve大学”,“案例”,“澳客彩票网”等),用户必须同意:

  • 立即更新与经认可的消息页面 只要 凯斯西储的官方Facebook的和推特帐户(如果能够进行更新)
  • 不散布谣言或传闻,并
  • 分享看到社交媒体上与来自大学的市场营销和通信代表的关键信息。

社会化媒体,包括Facebook的和推特,要求帐户管理员“授权代表”,因为他们维护的页面。只有谁已经同意该协议管理员将“授权代表”的Case Western Reserve大学的网页。不遵守此政策可能会导致社交媒体页面或帐户关闭。

Facebook的的业务经理

Facebook账户使用学校名称,标识或代表凯斯西储以官方身份必须使用Facebook的商务管理(business.facebook.com),并添加大学市场营销和通信的代表为他们的Facebook的页面的帐户管理员。

尽管用户仍然将负责按照危机公关的指导方针,并发布和监控所有对他们的内容的网页,这将有助于确保在事件客户经理离开大学网页的连续性。联电不会试图“控制”页面或交更新;这简直是​​另一个出口,以确保如果进攻职位添加到页面,有附加的方式对它们进行删除。它也提供了连续性,如果有部门内的营业额。

联系 socialmedia@case.edu 想要查询更多的信息。

有关大学的政策和程序

社交媒体的使用是由管辖所有其他电子通信相同的策略管理。使用任何社交媒体前仔细阅读以下政策。

代表外部供应商的广告被禁止在澳客彩票网的网站和社交媒体的派驻,与澳客彩票网竞技之外,通过其媒体版权提供商。

所有的社会媒体网站都应该进行审查,并同意使用前的政策和服务条款。

保密

不张贴关于澳客彩票网,其管理人员,学生,雇员或校友机密或专有信息。遵守所有大学的政策,联邦的要求,如HIPAA和FERPA和NCAA的规定。

隐私

不讨论涉及命名或描绘个人未经其许可的情况。一个好的经验法则:如果你不会在一个公开论坛呈现信息,不发布到网上。遵循学生,员工和患者信息的适当处理所有大学的政策和指导方针。

责任

个人负责,他们张贴的内容,无论是个人还是大学附属账户。正因为如此,它们可以被追究法律责任的职位视为侵权,诽谤,专有的,诽谤或猥亵。验证之前发布的所有信息为事实,并引用并链接到源,如果合适。

无障碍

凯斯西储致力于确保数字材料供应并开放校园社区的所有成员,包括残障人士。社会化媒体管理人员应采取措施,减少障碍,获得了与残障人士,例如,使屏幕阅读器的兼容性,字幕的视频和图像上添加描述性标签。大多数主要社交媒体平台为残障人士访问解决方案,但所有管理员必须尽自己的一份,以减轻任何障碍。

版权

使用照片或图形,再利用内容或共享信息时,要留意的版权和合理使用的法律。图像不能“采取”从互联网上未经所有者的明确许可。包括当版权或商标的材料,包括许可声明或声明的要求,由业主个人必须安全许可。有关更多信息,请访问美国版权局在copyright.gov。

商标

大学保留了商标上它的名字(“Case Western Reserve大学”)以及其他迭代,包括“案”,“澳客彩票网,”和短语“想超越的可能。”使用帐户名称这些术语,如果使用的话歪曲大学推特的手柄或BIOS可能是商标侵权。

一旦账号被UMC指定为“官方”,它被认为是大学的授权代表;这样,管理员可以在材料使用大学的名称,只要使用与此政策相一致。

该大学的徽标也和商标只能由授权的社交媒体帐户使用。联华电子已建立了一套批准的社交媒体图标在适当的大小。电子邮件 socialmedia@case.edu 要求之一。

政治声明

政治声明(无论是文字或视频形式)一般不宜在官方帐户中进行。作为一个免税组织,大学是从参与政治运动代表或反对任何候选人被禁止,并受其他要求。以确保学校不运行相抵触的规则,任何寻求张贴在官方帐户一项政治声明必须先与其他办事处提交语句UMC进行审查和批准的协调。

摄影用法

每 的俄亥俄修改后的代码段2741,高等教育机构被允许,如果两个以下申请使用个人的照片没有明确的权限:

  • 个人是或曾在学生或教师或工作人员,高等教育机构中的一员。
  • 使用个人的角色是为教育目的还是促进高等教育和教育或机构目标的机构。

大学帐户必须包括解释谁联系,如果一个人希望他/她的照片从网页上删除他们的社交媒体页面的声明的地方。

密码

当涉及到社交媒体账户,密码的安全级别而异;一些账户与个人息息相关的登录,而另一些允许一个单独的登录名和密码。

对于账户,即使连接到个人社交媒体的所有密码的帐户,应该每180天进行更新(一次每学期),每所大学的密码策略。此外,密码必须符合复杂性相同的标准由大学技术所概述:

  1. 必须包含八个或更多字符
  2. 必须包括至少三个如下:
    • 大写字母
    • 小写字母
    • 数字
    • 标点
  3. 使用通用字典里的单词时,可以使用不超过四个连续字母。

口令应当被改变时立即访问您的帐户树叶部门/机构/单位的个人。所有的密码应安全地存储在一个密码管理工具,可以访问授予或个人根据需要去除。

更改密码并定期帮助从黑客,身份盗窃或其他一些安全隐患保护。这也有助于确保未经授权的用户不能访问帐号,并降低整体风险。

如果用户有关于密码的建议有任何疑问,电子邮件 socialmedia@case.edu.

不活动的帐户

社交媒体帐户必须定期维护和更新。大学市场营销和通信建议Facebook的页面进行每周至少三次更新和推特不低于每工作日一次。不活动的帐户的大量不良反映整个大学的沟通策略。因此,已闲置超过两个月帐户也可能会失活或删除。

大学市场营销和通信的代表将定期监测活动账户和联系相应的管理员(或备份)讨论活动。

请注意:帐户不会被自动删除;大学市场营销和通信将首先联系管理员(和备份管理员),其次是部门,单位或组织的领导者,关闭前讨论的选项。

删除帐户

如果你想,或者被要求,要删除的社交媒体帐户,请按以下步骤操作,以确保没有数据的过程中丢失:

在脸书上
  1. 进入帐户设置
  2. 单击“常规”,在左栏
  3. 点击“下载你的Facebook的数据的副本”
  4. 单击“开始我的档案”

以下步骤提供的球迷和一般的Facebook的活动你分享的帖子,列出的记录。

在推特上
  1. 前往设置”
  2. 在“帐号”,点击“请求您的档案。”
  3. 下载并保存该文件通过电子邮件发送给你

这提供您完整的推特活动的记录以供将来参考。