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春運期間 殘疾人出行無障礙

來源:太原晚報 作者:于健 2024年01月27日 09:10

  1月26日消息,春運期間,鐵路部門、多家航空公司推出一系列便利措施,助力殘疾人朋友“走得了,走得好,走得安全”。

  殘障人乘飛機出行,在訂座和購票、行李托運、乘機、空中飛行時都可以享受無障礙服務??蜋C播放安全須知視頻時將加注字幕或手語;以書面形式將播放的語音信息提供給聽力殘疾人;允許服務犬陪同。如海南航空公司為無陪視力、聽力、言語障礙旅客,提供“海航無陪服務”,包括始發站送機、空中專門照顧、目的站接機;中國國際航空公司在B747-8、B777-300ER、B787-9機型上配備了無障礙衛生間,方便肢體殘疾旅客使用。一些航空公司提供助殘設備存放服務、免費托運一件規定外的助殘設備及助殘設備優先運輸等服務。

  殘疾人在鐵路出行中可享受無障礙服務。大型火車站設有無障礙購票窗口,殘疾人可享受殘疾旅客專用票額。重點旅客候車室(區)配有輪椅、擔架等助殘用具,方便殘疾人旅客候車。車站愛心服務臺為重點旅客提供無障礙廁所。車站設輪椅升降平臺、殘疾人坡道、無障礙電梯。視力殘疾旅客可以攜帶取得導盲犬工作證的導盲犬進站乘車。此外,殘疾人撥打12306鐵路客戶服務電話或車站的客服電話,均可預約免費的接送站服務。

(責編:范婉璐)
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