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車虧電“趴窩” 這四招“解圍”

來源:太原晚報 作者:記者 李曉琳 2024年01月02日 07:52

  天寒地凍,車遇上電瓶虧電“趴窩”真郁悶。市民石女士不僅攤上這樣的事,而且她上網尋求救援未接受服務,但定金不退,讓她感到更郁悶。遇到這種狀況該怎樣處理呢?就此,記者咨詢了專業人士為您支招——車虧電“趴窩”可以通過保險公司、4S店等“解圍”。

  “當時沒想太多,也沒有核實對方詳細信息,直接按照救援提示轉了定金,后來,對方并沒提供服務,錢也不退?!笔空f,那天晚上,她剛準備開車外出,車卻怎么也啟動不了,原來是電瓶虧電了。情急之下,她從網上搜到一個救援電話并添加企業微信付了200元定金。

  “定金扣除原則是在付完定金后小程序才彈出來的,我發現不合理后提出質疑,但對方避而不談?!笔空f,她還發現對方提供的電池價格高出市場價3倍多,便稱不需要救援服務,但陷入定金難退的尷尬局面。

  這次“沖動消費”讓石女士感到既無奈又氣憤。如果像石女士一樣遇到汽車虧電應該怎么辦?就此,記者咨詢了專業人士。

  “以下4種方式能幫您‘解圍’?!睆氖缕扌袠I20年的劉文濤告訴記者,首先,可以致電車輛所購買保險的保險公司客服尋求道路救援服務,這項附贈服務能獲得免費搭電或拖車到就近的汽車修理點;其次,可以直接撥打汽車品牌4S店客服電話尋求救援服務;再次,可以向就近的汽車維修店申請救援或呼叫事發地點附近的朋友幫忙。最后,也可以通過網絡尋求道路救援,但務必了解提供服務方的詳細情況,比如,收費標準、退費規定、服務內容等,以免像石女士一樣掉“坑”。

(責編:張杰)
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