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梧桐公寓:把客人當家人 讓服務更貼心

來源:太原日報 作者:記者 郭曉華 2023年11月09日 07:15

  先后承辦兩次晉陽湖峰會分論壇,接待CBA、WCBA、世界跆拳道大賽等團隊,被選為小店區住宿餐飲榮譽榜臻選會議酒店……梧桐公寓開業一年多便取得如此驕人成績,他們是如何做到的?近日,記者對該酒店進行了探訪。

  梧桐公寓坐落于長風街與平陽路交叉口西北角,隸屬山西省機關事務管理局山西會務集團,于2022年8月開業運營,是一家集餐飲服務、會務接待、住宿休閑、商務辦公為一體的酒店式公寓?!拔覀儓猿帧嗤┮患矣H’的服務理念,把每一位客人都當親人!”梧桐公寓總經理王強峰說,為客人提供貼心服務,讓客人有賓至如歸的感覺;為會議活動提供個性化服務,從會議籌備到結束,團隊全程跟進,確保每一個環節順利進行。

  據了解,目前酒店擁有各類型客房545間,能充分滿足客人對高端住宿的需求。配套有可承辦各類宴會、酒會、商務會議的多功能廳;經營粵菜、川菜、淮陽菜及晉菜融合菜的高檔中餐廳;匯聚中西式早餐、山西各地特色美食、甜品等的優雅自助餐廳;擁有全景天窗恒溫游泳池、健身房、瑜伽室的現代康體中心等硬件設施。其設施先進,環境舒適,服務貼心,讓人感受到賓至如歸的愜意。

  “第一次下榻酒店,工作人員真是細心。雖然是新開的酒店,但員工服務十分周到,大大超出預期,真是出差住宿第一選擇?!薄胺块g隔音很好,睡得很安穩,自助早餐也很贊、種類繁多,總之非常滿意的一次入住體驗?!薄皫Ц改负⒆右黄鹑胱?,送了很多孩子的洗漱用品,服務細節滿滿。最令人感動的是,姐姐落下一個耳飾,酒店工作人員發現后給我打電話,將耳飾郵寄給我,這服務態度滿分?!蔽嗤┕⒖腿藗兊牧粞?,表達了對酒店專業服務的肯定。

  梧桐公寓酒店的成功,除了擁有配套完善的多功能廳、數量充沛的各類優質客房等硬件設施外,還擁有一支經驗豐富、專業過硬、熟知各種會議流程,能靈活應對各種突發情況的服務團隊。從場地布置、設備租賃到餐飲服務;從大型企業年會、小型研討會到高端社交活動,他們都能提供全方位、個性化的解決方案。

  開業一年多,先后承辦兩次晉陽湖峰會分論壇,接待了CBA、WCBA、世界跆拳道大賽等重要團隊,備受省內外多所高等學府學術研討會議團體的青睞。不久前,團隊圓滿完成了第六屆中國國際進口博覽會“山西之夜”冷餐會服務保障任務。

  “面對未來,梧桐公寓將繼續發揚‘把客人當家人’的服務理念,堅持‘出手即出彩,完成即完美’的工作標準,以卓越服務和創新思維,為各類會議、宴會活動提供一流的服務和支持,為我市高質量發展貢獻力量!”王強峰說。

(責編:張凱)
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