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持續優化營商環境 增強供電服務能力

來源:太原日報 作者:于健 2023年04月18日 09:33

  4月17日國網山西電力消息,為持續優化電力營商環境,國網山西電力制訂優化電力營商環境提升行動方案,計劃用三年時間開展電力營商環境提升行動。方案內容涉及低壓客戶“三零”服務、高壓客戶報裝提速、鄉村振興用電報裝、充電設施用電報裝等十個方面。

  在低壓客戶“三零”服務方面,國網山西電力將持續提升低壓辦電便利度,拓展線上服務入口,預計今年年底前實現地方政務平臺線上辦電入口全覆蓋,進一步推動辦電服務窗口入駐城鄉地區街道、鄉鎮便民服務中心,實現辦電“零距離”。在高壓客戶報裝提速方面,國網山西電力推動10千伏配套電網工程建設提速,持續簡化35千伏及以上配套電網工程項目流程,推動客戶工程建設標準化。

  此外,國網山西電力還將深化線上辦電應用,推動居民“刷臉辦”在農村地區普及,試點開展臨電租賃、掃碼共享用電等服務。創新采用集中式供電設施,實行掃碼共享用電,解決偏遠地區配電網覆蓋有限、容量不足的問題。開展充電設施用電報裝快速響應行動,通過智慧充電“一張網”建設,積極爭取將車聯網平臺現有成果融入政府充電服務平臺建設中。加快構建“一碼通辦”線上辦電新模式,持續提升客戶辦電體驗及員工作業質效,打造堅強智能配電網,持續推廣帶電作業,進一步提升供電質量。

(責編:鄢妮)
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