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群眾的小事 黨員的大事

——尖草坪區辦好群眾身邊“小事”激活基層治理“細胞”

來源:太原日報 作者:記者 王勇 通訊員 楊莉 2022年10月02日 09:07

  為群眾難題做“減法”,為基層治理做“加法”。抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來,尖草坪區以基層黨建為引領,黨員干部帶頭真抓實干,抓深抓實群眾關心的民生小事,聚焦聚力群眾關注的熱點難點問題,切實解決影響群眾生活的“關鍵小事”,進一步激活基層治理“細胞”。

  車載直銷進社區 居民買菜更便捷

  “這個大米什么價?”在中北大學社區居民樓下,社區黨支部書記張真走到菜站前詢問價格?!昂邶埥晃竺?0斤49元,熟肉套餐9件200元……”銷售人員說?!败囕d便民站點”是中北社區便民直銷的成功嘗試。

  在疫情防控期間,中北大學曾實施封閉式管理,社區居民如何能買到實惠、新鮮的肉菜,成為社區黨支部最需要解決的事情。

  在與居民商議之后,中北大學社區與供應商取得聯系,先審核資質、把關質量、壓低價格,再通過社區微信網格群發出定購通知。很快,供應商帶著居民提前預定好的熟肉、大米,來到居民樓下,社區工作者及網格員前來幫忙。居民耿紹諱老師說:“原來得去上蘭村附近采購,來了這輛車,我們買菜買肉方便多了,價格也更實惠?!?/p>

  “作為基層社區黨組織書記,一定要把群眾的小事當成大事來辦,這樣才能得到群眾的認可,才能更好地凝聚社區各方面力量,更好地服務居民?!睆堈嬲f。

  “紅色物業”議事會 議出治理“加速度”

  “小區物業費太貴,相應的服務跟不上?!薄靶^車位緊張,私家車亂停,消防通道都被占用,物業要想辦法管起來?!薄伴T禁卡總是升級,晚上下班都回不了家,物業能不能解決?”……近日,在興安苑社區議事會上,居民代表輪番發言。

  聽著居民的發言,物業公司代表將大家反映的問題一一記錄下來。能解決的,現場提出解決措施,定下解決時限;不能立即解決的,問題被收集起來,召開專門會議研究,盡快向居民傳達解決辦法,并請居民對整改工作進行監督。

  南寨街道興安苑社區黨支部搭建起物業和業主的溝通平臺,構建起“黨組織牽頭、物業主導、多方參與、居民共治”的“紅色物業”議事協商模式,定期召開“紅色物業”議事會。將居民的事“提”上議事會、“議”在議事會、“解”在議事會。通過居民議事會制度,逐漸實現了小區的事情大家商量著辦,提高了社區服務居民的水平。

  小小“連心卡” 架起服務“連心橋”

  “自從有了這張‘連心卡’,提前電話咨詢問好,辦事情方便多了,省下了來回跑的時間?!眳R豐街道興華東社區居民謝文杰這樣說。

  為完善社區便民幫辦代辦機制,匯豐街道用小小“連心卡”架起了為民服務的橋梁。在這張小小的卡片上面,不僅有社區電話,還有網格員的照片、姓名和手機號碼。如果有居民想反映問題或尋求幫助,都可以通過“連心卡”找到網格員,網格員會及時為居民提供力所能及的服務,有效節省居民辦事的時間。

  幾個月來,匯豐街道發放700余張“連心卡”,通過“連心卡”為民辦實事400余件。小小“連心卡”讓群眾的訴求被第一時間發現、響應、處置和反饋,實現了“有事你來電,剩下的我來辦”的目標。

  居民的小事就是關乎民生的大事。尖草坪區堅持以辦好群眾“小事”來推動基層治理“大事”,用心解決好群眾“急難愁盼”問題,加深居民對社區的認同感、歸屬感,提升群眾的滿意度。

(責編:鄢妮)
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